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开店时候做活动办了一些年卡,不限次数那种,退卡怎么退呢
更新时间:2023-01-14 19:25:04
问题描述:
你好,开店时候做活动办了一些年卡,年卡是全包的,不限次数那种,现在闭店,退卡怎么退呢
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你好,可以消协投诉
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法律分析:
可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中没有相关的约定,是可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。
2023.01.14 19:25:04
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