上面的有个金属扣就脱落了，我要求商家退货或者换货，商家不同意

更新时间：2020-10-27 17:45:30

问题描述：

新买的鞋子第一天穿，上面的有个金属扣就脱落了，我要求商家退货或者换货，商家不同意

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1127736 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.10.27 17:45:30

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

对商家的法律法规，我就去找商家退款，但是商家不同意

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

要求退货商家不理人，后来觉得质量不好，想退货，商家不同意退货，没有产生任何费用，商家态度强硬不给退货

消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购拆了包装是否可以无条件退货

网购拆了包装是否可以无条件退货

要求退货商家不理人，拿回家穿两条就坏了，我要求商家退款商家不退款，这应该怎么办

当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权： 1、与商家联系，协商处理；网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

促销商品不三包？消协调解换货

促销商品不三包？消协调解换货

我要求商家退货，商家说只能换货不能退货，请问律师我怎么办？

你好，我昨天在海宁买了件皮草回上海后发现袖子那里有个大洞，我要求商家退货，商家说只能换货不能退货，请问律师我怎么办？金额多少

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不给退货，换货

是可以向消协来进行投诉的。。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

在商家的屋里看不见，和商家沟通换了一件，我要求退货退款，商家不同意，我该怎么办。

您好，建议您去消费者协会投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

我要求退款退货，而商家只同意换货，我该怎么办？

您好，您可以要求退货。我国消费者权益保护法规定如下：第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物质量有问题,商家无条件更换

购物质量有问题,商家无条件更换

使用商家产品过敏要求退款退货，商家不同意

你好，可以向消协投诉

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我够买XX减肥药要求退货，商家同意，商家收到退货后，一直不退款怎么办

　　消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家同意退货，也以退货，但商家就是不退款，怎么办?

你好，可以投诉商家。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

刘江律师

近期帮助 15051 人

请问你的律师事务所在哪个位置？

1分钟前

叶斌律师

近期帮助 7589 人

你是行唐律师吗

1分钟前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

著作权法律师咨询相关问题

2分钟前

刘江律师

近期帮助 15051 人

建筑企业资料主管员是属于干部岗位吗

3分钟前

广东天习律师

近期帮助 185619 人

一个人手机被小偷偷了。后又因机缘巧合下，找到了小偷

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 293880 人

平台下单，商家未按时间跟我沟通安排行程，导致时间安排不妥，耽误出行安排，要求退款

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 293880 人

我自己并不知道自己有尖锐湿疣，要我一起去医院检查，可是并没有相关医疗证据。我需要赔偿吗？

5分钟前

颂威律师

近期帮助 21429 人

一月结婚，五月男方打人，女方回家，男方起诉女方不想过日子，离家出走，男方要求退还彩礼

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟