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实体商家承诺退款却不给退，有聊天记录截图
更新时间：2023-01-15 13:41:03
问题描述：
实体商家承诺退款却不给退，有聊天记录截图
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付
违约金
等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
2023.01.15 13:41:03
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