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淘宝我买东西,商家说是保证正品,我不退东西给他会干嘛,淘宝客服也把钱退给我了,我不还鞋子他
更新时间:2023-01-16 16:13:16
问题描述:
淘宝我买东西,商家说是保证正品,然后到货后,我花钱去得物验货是假的,我不退东西给他会干嘛,淘宝客服也把钱退给我了,我不还鞋子他
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
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你好,这是需要请问客服进行确定的
2020.10.10 21:59:28
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了
证据
后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023.01.16 16:13:16
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