我在淘宝买了东西，质量太差我要退货她说没有运费险，怎么办？
更新时间：2020-09-30 01:09:39
问题描述：
你好！我想咨询一下，我在淘宝买了东西，买之前我特意问了客服有没有运险费？客服的回答有误导行为，说是有质量保证的33天内有质量问题退货包运费，没有正面回答我的问题，现在货回来了，质量太差我要退货她说没有运费险，要我自己出运费，怎么办？因为买的是衣架运费比较高，我感觉被套路了，明明买之前问过客服，她的回答让我以为是退货包运费的，有忽悠行为，现在我要退货自己承担运费根本不划算！
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