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我在微信上面买了个东西,他不给我发货并且我给他说退款也不给我退,然后现在都不回我信息这个怎么办啊
更新时间:2023-01-17 20:12:46
问题描述:
您好,我在微信上面买了个东西,他不给我发货并且我给他说退款也不给我退,然后现在都不回我信息这个怎么办啊
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
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