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但是客人坚决不协商，坚持要投球到消费者协会，请问我该怎么处理？
更新时间：2020-09-25 06:25:35
问题描述：
我是商家，客人在菜里吃到钢丝球，但是客人坚决不协商，坚持要投球到消费者协会，请问我该怎么处理？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.09.25 06:25:35
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