网店给的商品与实际不符，还故意拖延时间不退货退款，能不能投诉？

更新时间：2023-01-19 09:00:36

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网店给的商品与实际不符，还故意拖延时间不退货退款，后来说话直接就不回复了，能不能投诉？

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法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
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