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我当时就付款了，可是到9月7日还不发货，我请申请退款了，可是商家就是不退款
更新时间：2020-09-12 20:36:01
问题描述：
您好，我8月31日在微-堂拍了个和田玉平安扣，货款22元，我当时就付款了，可是到9月7日还不发货，我请申请退款了，可是商家就是不退款，我就申请微拍堂平台介如，可是到现在也没个处理结果，再问他们就说是在跟进取证中，就这么一直拖着，请问怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.09.12 20:36:01
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