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我在淘宝上买了一双鞋，之后他没有给我退款，说给我退款，也不给我退款。想问一下怎么办？
更新时间：2020-09-10 12:51:08
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋，然后卖家让我从线下让我给他寄过去，我从线下寄过去了，之后他没有给我退款，说给我退款，也不给我退款。现在这个人我也找不到了，打他电话已经帮我拉黑了，但是他店铺里面所有的东西都下架了。想问一下怎么办？
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你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2020.09.10 12:51:08
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