我现在想退掉他们不退怎么办?消费者权益法又没类似方面的条款?预消费的套餐买了就都不能退吗?

更新时间:2023-01-19 19:25:46
问题描述:
我一个半月前在美容院买的养生套餐能退吗?之前是因为买了一个198体验卡去体验的,在体验时莫名给我用了一种产品,但没告诉我这产品是不包含在体验项目里的。然后说这产品是新拆的一个套盒,价值一万多的,现在优惠价5980卖给我,套盒拆了就没法给别人用了,无奈买下了,这个套盒后续我都没再去用过。后来我觉得被骗了,想着要退他们美容院肯定不给退,就让换其他便宜点的套餐,刚开始不肯换,还说这个套盒已经用过一次了,扣除这次按原价的话一次就要扣一千多,我说要开发票,他们说没有发票才松口给换了,但换的套餐价格明显比我以前做过的项目或者其他类似的店价格都要高很多,我现在想退掉他们不退怎么办?消费者权益法又没类似方面的条款?预消费的套餐买了就都不能退吗?
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  • 陈惠斯律师
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    你好,体验的时候美容院有告知你套盒不含在198里面以及套盒的价格吗?
    2020.09.08 15:41:10
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    没告知套盒是不包含在体验套餐内的,在做保养时我躺着,保养过程中间她拿这个套盒来,当时只说了这个套盒的价格以及它的功效怎么好,我也只听她说没太在意,一方面我以为这个套盒是在我体验套餐内的,另一方面既然不包含在内,我本人也没说要用,她也没问我就直接把其中一瓶打开了。至于是不是真的一个整套盒我躺着也没看见,套盒也是放他们店里,自己当时也没查看。而且前些天我买这个198体验卡的时候,是说原本一次是要一千多的,现在是做活动198体验一次
    2020.09.10 09:16:12
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    法律分析:要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。
    2023.01.19 19:25:46
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  • 范文凯律师
    服务地区:上海-上海
    可以到法院起诉要求退钱
    2020.09.08 15:02:39
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  • 颜莉莉律师
    服务地区:上海-上海
    你好,如果存在欺诈行为,可以要求退还并赔偿
    2020.09.08 22:15:22
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