我买了个手机，由于质量问题退货，然后某东说有划痕不给退，怎么办？

更新时间：2020-09-07 15:16:06

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我买了个手机，由于质量问题退货，因为手机有划痕发热，但是填写没有填全面质量原因，是在7天内，然后某东说有划痕不给退，怎么办？

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6您好，建议您可以先和商家协商，协商不成的可以拨打消费者投诉电话

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