我通过微信买了三个耳机，但是因为质量问题，卖家不愿意退款。这种情况怎么办呢？

更新时间：2020-03-12 16:52:31

问题描述：

你好我通过微信买了三个耳机，但是因为质量问题，卖家不愿意退款。怎么办？她一直在拖延时间不回复我消息，并且让我去找她的上家退款。转帐了1104元，并且买之前是包邮的但是她发过来的邮费是我自理的。这种情况怎么办呢？

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