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淘宝买到的东西发回来不是想要的，客服介入了才给回复，被客服处理要求退货退款，我想问下怎么维权
更新时间：2020-08-31 11:35:16
问题描述：
淘宝买到的东西发回来不是想要的，给店家沟通不理会，客服介入了才给回复，后来拆开发现与正品不符，被客服处理要求退货退款，买家自己付邮费，我想问下怎么维权
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020.08.31 11:35:16
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