但是平台一直不给我处理，我可不可以根据消费者权益保护法的规定，以商家欺骗和辱骂为由申请500元赔偿？
更新时间：2023-01-20 20:08:42
问题描述：
您好，我在拼多多平台上买了一个多肉，商家后来打电话让我退款，说天热发不了货，我问她什么时候可以发，她说九月，我说那到时候价格呢，她说还按这个价。然后我忘记退款了，她再次打电话过来，我再次确认何时发货，这次她说是因为她那边没货，我说没货为啥还挂着链接销售，她就开始骂人，通话我都做了录音。后来投诉到平台，平台让我上传录音资料到他们指定的邮箱，我已经传过去了，但是平台一直不给我处理，请问我该投诉到哪里呢？我可不可以根据消费者权益保护法的规定，以商家欺骗和辱骂为由申请500元赔偿？
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