我要求退货或者换货，该怎么办，这不违反消费者权益保护法吗
更新时间：2019-04-14 12:34:34
问题描述：
2019年4月2日收到在毒APP上购买的阿迪达斯运动鞋，上脚后发现鞋子右脚左侧穿鞋带的孔处发现质量问题，该处有脱胶情况，并与左脚同位置鞋子穿鞋带的孔处装饰物形状不符，经与在线客服沟通，在线客服承认是质量问题，后与电话客服沟通，电话客服解释为做工问题，而做工问题属于质量问题的一种，且右脚鞋子左侧脚踝下方的鞋子缝线处特别磨脚，毒APP界面显示针对鞋子6大特征进行鉴别，鉴别其中一项包括“球鞋外观”，外观检测没过关就发给我了，我要求退货或者换货，在线客服说能给一百块人民币的补偿，我接受不了，该怎么办，这不违反消费者权益保护法吗
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