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我在淘宝买的减肥产品，店家承诺无效退款，他不理人了怎么办？

更新时间：2023-01-21 13:00:37
问题描述：
你好，我在淘宝买的减肥产品，店家承诺无效退款，现在我用完了没有效果，他不理人了怎么办？
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    你可以向有关部门进行投诉。
    2020.08.22 14:10:28
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    法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
    2023.01.21 13:00:37
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