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在非官方营业厅买了个华为手机，拿回家放着没有用过，几天后想调换，联系华为售后说不是质量问题不能退
更新时间：2020-08-21 13:36:00
问题描述：
在非官方营业厅买了个华为手机，拿回家放着没有用过，几天后想调换，被告知出门就启动了质保，无法退货。我只是要换个更好的。联系电信说买的华为不归他们的事，联系华为售后说不是质量问题不能退，联系其他卖家帮出手调换，说我买贵了，联系原卖家说毛利才12%。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁力律师
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这种情况可以找消费者协会处理的。
2020.08.21 12:29:35
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.21 13:36:00
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