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在淘宝购买一个产品，是假货要求退货，卖家不同意，让我改无理由退货给退，淘宝介入，怎么办？
更新时间：2020-08-20 23:42:36
问题描述：
你好，在淘宝购买一个产品，是假货要求退货，卖家不同意，说我影响二次使用了，让我改无理由退货给退，我没改，后来同意了，寄过去拒收了，淘宝介入，没信了，也不管，怎么办？目前淘宝和卖家都不管了
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.20 23:42:36
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