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商家不发货又不退款怎么投诉？
更新时间：2023-01-22 07:39:19
问题描述：
商家不发货又不退款怎么投诉？
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2020.08.14 17:11:58
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一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、
2023.01.22 07:39:19
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