是否有质量安全检测报告，但是我确实买了条有质量问题的商品，是我自己拿去质检处质量检测吗？请问我要怎么

更新时间：2020-11-23 14:24:47

问题描述：

请问律师，我在实体店买了一条破洞款牛仔裤，洗完穿上后发现破洞处崩破了，轻轻一扯就被撕开，特别脆，完成不像牛仔布料材质，与店主未达成协商，因为我在那一次买了三条，目前只有一条可以在这个季节穿，他说是特价款只能换特价款，可是没有我穿的码，要么补差价买原价商品，要么退费。我提出帮我换不用退，如果退的话就将所有的全退，完全是质量问题。之后我报了消协，消协也没协商好，店主还是坚持他的意见，同时消协并未要求看我买的裤子，也没检查店主是否有质量安全检测报告，却口头告知我对方肯定有否则不会销售，但是我确实买了条有质量问题的商品，是我自己拿去质检处质量检测吗？请问我要怎么处理、申诉？

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可以去质监局询问原因，以决定下一步。

2020.08.12 22:03:02

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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.08.15 00:11:21

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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。）的问题。

2020.09.14 01:53:39

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　　建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。　　《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。　　综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。

2020.11.23 14:24:47

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