网购衣服退货原因,网购衣服,买来好几天了,衣服检查过了,客服说可以他们承担运费,然后退货退款,我可以索要赔偿吗?

更新时间:2020-08-13 23:44:26
问题描述:
网购衣服,买来好几天了,一共就穿过一次,但是今天突然发现衣服里层有一只死掉的虫子(硬硬的甲壳虫类的),衣服检查过了,没有破损,不可能后期钻进去,所以我仅穿过的那次肯定也是有虫子存在的,这让人难以接受。然后联系客服,客服说可以他们承担运费,然后退货退款,那我想请问,我可以索要赔偿吗?
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    建议可以进行鉴定,如果是衣服质量问题就可以要求商家赔偿;如果是洗衣的过程中所致,则由洗衣店赔偿
    2020.08.12 01:08:05
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    你好,如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并可能面临所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿是惩罚性赔偿的一种,其适用有严格的条件,具体是否承担要看行为性质。
    2020.08.13 02:59:45
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定或当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以在收到商品之日起七日内退货;七日后如果符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同条件,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2020.08.13 23:44:26
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