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属于质量问题吗？商家不予调换，这种情况要怎么解决？
更新时间：2020-08-11 16:00:32
问题描述：
买的防水耳机，不到20天出现受潮现象，属于质量问题吗？商家不予调换，这种情况要怎么解决？
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《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2020.08.09 01:35:45
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属于产品质量问题的销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的，
合同
当事人按照合同约定执行。 如果需要法律帮助，可以电话联系。
2020.08.10 08:22:45
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属于产品质量问题的1、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，您可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2、赔偿损失。可以要求对方承担检查费用，交通费、医疗费、误工费等费用。检查不需要第三方公证。
2020.08.11 16:00:32
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赵波律师
服务地区：河南-郑州
你好：可以起诉解决看证据了
2020.08.08 19:12:07
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