购买了网络课程,还是说不能帮我,还一口咬定说我不给她们地址并且不支持七天无理由退货
更新时间:2020-08-11 07:50:23
问题描述:
购买了网络课程,询问客服课程问题,客服一直问地址,我想先了解清楚再给她,就说这是消费者该有的知情权,客服态度差吵了架,没给寄书,没给课程链接,我要申请退货,商家拒绝了,介入了官方客服,官方客服说要证明商家没给我课程,我把所有截图都给了她们,她们还是说不能帮我,让我自己去联系商家,商家一直也没有找过我,也没有给过我课程,还一口咬定说我不给她们地址并且不支持七天无理由退货,但是我什么都没拿到,她们这样虚假交易我要求退款没错吧
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询