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芒果TV每月扣15元,怎么退?
更新时间:2023-01-23 06:53:32
问题描述:
芒果TV每月扣15元,怎么退?
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扣款不一定可以追回且过程相当繁琐,你可以选择以下两种途径维权讨债:
1. 搜集有效
证据
向法院起诉。
2. 通过投诉平台进行投诉,如聚投诉-21CN、黑猫投诉等。其中,聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台,也是中央网信办批准的互联网信息服务平台,该平台处理大量的投诉。
投诉流程包括:
1. 投诉受理
2. 投诉处理
3. 投诉回复
4. 投诉归档
5. 投诉回访
在投诉时,你需要准备以下材料:
1. 投诉方和被投诉方的基本信息,包括姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。
2. 损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3. 有关证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。注意,法律法规另有规定的除外,且消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。
2023.01.23 06:53:32
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