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结果他们拿去售后检测后自己也承认手机有问题,但是就是以各种理由不换,怎么办?
更新时间:2020-07-24 16:52:03
问题描述:
我在今年7月10日在vivo手机店买一个手机,在一个月时间内死机3次,然后拿去手机店要求他们从新换一个,结果他们拿去售后检测后自己也承认手机有问题,但是就是以各种理由不换,怎么办?
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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