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过了年去旅游,旅游公司到现在都不退款,想问一下怎么维权
更新时间:2020-07-22 18:20:11
问题描述:
我们年前交的费,过了年去旅游,由于役情国家取消国外行程不能出行,旅游公司到现在都不退款,想问一下怎么维权
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020.07.19 21:34:11
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2020.07.22 18:20:11
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