对方屡次不承认该产品有质量问题，商家还说手柄拆封了影响二次销售所以不给退货。VR眼镜属于不可7日无理
更新时间：2020-07-17 09:44:15
问题描述：
我于2020年7月3日00：03花费5748.99元在京东商城PIMAX旗舰店购买了新品VR眼镜套餐，7月5日到货，收到VR眼镜后在该商家指定技术人员指导下，安装使用，在安装期间屡次发现眼镜的右边镜片模糊、不清晰、轻微色斑的情况，同时左边的镜片无此问题，将此问题反馈给商家客服及技术人员，对方屡次不承认该产品有质量问题，直到眼镜安装完毕进入游戏测试时，发现右边镜片存在严重问题，影响正常使用及人身安全，所以联系商家客服协调退货，客服以拆封后不支持退货为由，拒绝退货申请，随后申请京东客服介入，京东客服以开机即为激活为由，不予退货。在VR眼镜到货和安装期间未产生注册使用者个人信息，商家也未给予相关软件的激活码及激活号，所以此产品没有产生不可逆的产品使用后果，因此对产品没有产生激活效应。商家还说手柄拆封了影响二次销售所以不给退货。VR眼镜属于不可7日无理由退货吗？这种情况怎么才能退款成功。
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