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淘宝上买的耳机，因为觉得有质量问题，但是商家说是正常现象，要求退货商家以拆开了塑封膜影响二次销售不给

更新时间：2017-03-08 16:36:07
问题描述：
淘宝上买的耳机，因为觉得有质量问题，但是商家说是正常现象，要求退货商家以拆开了塑封膜影响二次销售不给退货怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 杨谦律师
    杨谦律师
    服务地区：湖北-武汉
    您好！耳机价格多少呢？建议您先和店家再次协商处理或者向淘宝客服咨询
    2017.03.08 16:36:07
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  • 曲林达律师
    曲林达律师
    服务地区：湖北-武汉 189-8618-3879
    咨询我
    你好，建议申请淘宝客服介入，进行协商。
    2017.03.08 16:16:38
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