我是5.26在拼多多平台买了一个按摩椅，商家不退款，还是我收了，又退货退款，钱还能要回来吗

更新时间：2020-07-21 13:50:33

问题描述：

您好：拼多多平台上是以什么定为刷单，我是5.26在拼多多平台买了一个按摩椅，我拒收了，商家不退款，拼多多平台说我刷单，拼多多上定刷单依具是什么，我拒收，为刷单，还是我收了，又退货退款，为刷单，钱还能要回来吗，

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微信上截图可以明确卖家身份可以当作小二判断依据保存好截图。卖家不同意退款可能是误以为你给的是差评。还需要注意几点：找到寄回来的快递单号查找物流信息保存截图联系快递索要快递签收的签收单。找到订单评价信息评价具体内容截图。尽量在**上联系卖家说明具体情况告知商品已经寄回表明退款意图。

2020.07.14 22:59:34

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。

2020.07.16 08:53:28

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020.07.21 04:06:26

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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款

2020.07.21 13:50:33

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