在淘宝网上买了一双凉鞋，到货后发现鞋子与商家描述不符。鞋子没有商标和品质保证。该怎样维权？

更新时间：2020-07-10 15:29:03

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在淘宝网上买了一双凉鞋，到货后发现鞋子与商家描述不符。鞋子没有商标和品质保证。感觉自己上当受骗了，该怎样维权？退货感觉不甘心自己承担运费

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2020.07.09 06:50:12

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。

2020.07.09 16:06:55

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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2020.07.10 12:21:35

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商标权属于知识产权，需要全面搜集证据材料搜集与案件有直接利害关系和间接利害关系的有利的相关证据，例如，国家行政机关的一些公文、登记书、公证等；原件、原物及复印件、复制品等。除了被侵权人自身理应合法受到保护的证据材料，还应举证侵权人对被侵权人造成损失、产生影响的相关证据材。数个种类不同、内容一致的证据优于一个孤立的证据，所以对于案子相关联的有力证据越多越好哦。商标侵权了可以通过以下几种途径解决：　　一是，有商标法所列侵犯商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决。　　二是，对于商标侵权纠纷，当事人不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。　　三是，向人民法院起诉的，依法定程序进行;如果是由工商行政管理部门处理的，在处理时认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。　　四是，当事人对工商行政管理部门的处理决定不服的，可以依照行政诉讼法向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。　　五是，进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解，调解不成的，当事人可以依照民事诉讼法向人民法院提起诉讼。

2020.07.10 15:29:03

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