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在淘宝店买了半亩花田的磨砂膏，可以打12315投诉要求赔偿吗？会不会需要去质检局很麻烦？
更新时间：2023-01-24 22:40:59
问题描述：
在淘宝店买了半亩花田的磨砂膏，在12315官网查了防伪码是“谨防假冒”，查了也是查不出来有这个防伪码。扫了二维码也是乱码。店家态度不是很好，给了差评之后才说让我把差评修改掉才退款。可以打12315投诉要求赔偿吗？会不会需要去质检局很麻烦？谢谢啦
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
欧常贝律师
服务地区：安徽-合肥
199-5604-6167
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没有要求平台介入吗？可以打电话投诉，根据投诉程序来，不会很麻烦。
2020.07.06 11:17:45
点赞
给淘宝反馈了两次质量问题 提交了假货的申请还有查防伪码的照片以及查询不出来的截屏 但是淘宝没有任何反馈
2020.07.06 11:45:05
平台特邀律师
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人 · 响应时间
平均5分钟内
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网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留
证据
：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。
2023.01.24 22:40:59
点赞
苏听律师
服务地区：安徽-合肥
可以打12315投诉，如能证明是假冒伪劣产品，可以要求赔偿
2020.07.06 11:18:52
点赞
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