网购手机用过退货，在淘宝上买了一个苹果美版11不到三个月可以退货或换机吗

更新时间：2023-01-25 06:54:17

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在淘宝上买了一个苹果美版11 不到三个月现在手机质量出现问题影响使用可以退货或换机吗

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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

2020.07.02 17:16:45

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你好，七天之内有质量问题，可以要求退货，也可以要求换货。

2020.07.03 04:41:37

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不可以退换货，但可以申请售后维修
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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