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在网上商城买件衣服,页面标注不退不换,咨询商家回复不能退换,这样有解决办法吗?
更新时间:2023-01-25 11:27:37
问题描述:
你好,在网上商城买件衣服,页面标注不退不换,但是买回来穿不了,咨询商家回复不能退换,这样有解决办法吗?谢谢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好,可向消费者协会投诉。
2020.06.29 14:26:18
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023.01.25 11:27:37
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