我在商场买的衣服,丢了两件,沿途报警查了监控也没发现,说衣服给我了,请问我改怎么解决。

更新时间:2020-06-29 11:45:45
问题描述:
你好,我在商场买的衣服,结完帐我着走了,没到家发现手袋底部是破的,买3件衣服,丢了两件,打包时候我也没看,沿途报警查了监控也没发现,主要衣服挺贵的,2000多,心里难受不行,找他们理论,说衣服给我了,请问我改怎么解决。
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  • 唐海燕律师
    服务地区:广东-广州
    我们律师针对您的情况会指导您如何寻找證据保证您的权益与您类似事情我们遇到比较多,有时间也可以细聊
    2020.06.29 11:45:45
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我今天在某某买了一件衣服回家才发现衣服丢了可以找商城调监控吗?
根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
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顾客买个衣服,说回去转微信,两天了一直没转,店里有监控
调出监控,查到对方的信息,可以直接去索要。
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在商场东西,不小心把购物小票弄丢了,商家承认是自己的衣服。但是不给调换,也不查记录,可以投诉吗?
您好,针对商场的行为,您可以投诉。您可以寻求消费者协会的帮助,积极进行维权。即使没有商场的小票,但是根据银行卡刷卡记录,以及商场的视频记录等,均能佐证。
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