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微店退款店家不同意，在淘宝买了双鞋子，卖家不同意，不然影响他二次销售，不给退款。我也不知道怎么解决
更新时间：2020-06-25 18:52:04
问题描述：
你好，在淘宝买了双鞋子，拆包后，鞋盒被家人误扔，鞋子全新未剪掉吊牌，未弄脏，找了一个别的包装盒子，给卖家寄回去了，跟卖家商量赔偿鞋盒子钱，卖家不同意，执意要原来的盒子，不然影响他二次销售，不给退款。我也不知道怎么解决
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿。如果销售商不给予赔偿，消费者可以通过以下途径解决：
1. 向消费者协会或者工商部门投诉，投诉电话号码为12315。
2. 也可以直接向人民法院起诉。
2020.06.25 18:52:04
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