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我在特步买了一双鞋子，按照要求他们要退的，但是发票丢了他们会退吗？
更新时间：2020-06-21 23:07:58
问题描述：
我在特步买了一双鞋子，穿了两个月坏了，按照要求他们要退的，但是发票丢了他们会退吗？在实体店。
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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效
证据
，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请
仲裁
解决，还可以直接向人民法院起诉。 修理者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非承担三包修理者拆动造成损坏的; 3、无三包凭证及有效发票的; 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; 5、因不可抗拒力造成损坏的。
2020.06.21 23:07:58
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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
你好，具体是什么呢，建议详细的说明，为你解答的
2020.06.11 16:47:22
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