网购没有收到货退款，在京东平台购买一台澳柯玛的空调。到现在也没有收到京东退款，可是到现在我也没有收到退款
更新时间：2020-06-09 15:55:47
问题描述：
我五月十七日凌晨一点多，在京东平台购买一台澳柯玛的空调。因为我查到到货时间要五天左右，五月二十日取消订单。到现在也没有收到京东退款，京东一直推脱说让商家处理，可是我和商家都查不到京东关于这台空调的一切退换货信息！京东的客服六月二日说四十八小时原反，可是到现在我也没有收到退款，然后就是京东 说让专员处理，可是到现在也没有结果
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