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微店售假退款不退货,我在快手有赞买了2个衣服订单,我跟商家说要退款退货,我发起退货退款商家一直拒绝,请问我该怎么维权呢
更新时间:2023-01-27 21:25:15
问题描述:
你好,我在快手有赞买了2个衣服订单,我跟商家说要退款退货,商家说可以拒收,然后我就拒收了,东西都没看到直接给派送快递员打电话拒收退回了,现在商家手机一直关机无法联系,我发起退货退款商家一直拒绝,请问我该怎么维权呢,谢谢帮忙
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王娟律师
服务地区:广东-佛山
131-8960-5657
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你好,具体情况可以详细说一下。我们可以详细为你解答。
2020.05.20 15:52:13
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
2023.01.27 21:25:15
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