在义乌购平台商家处买了36件一批树脂摆件,发过来检查坏了13件。申请退货,只能拿13件坏了的说方案。

更新时间:2023-01-29 06:29:28
问题描述:
义乌购平台商家处买了36件一批树脂摆件,发过来检查坏了13件。申请退货,义乌购客服联系说不能全退。只能拿13件坏了的说方案。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 学高所律师
    服务地区:陕西-西安
    您好,请问您的具体案情诉求是什么呢,需要做一下详细描述
    2020.05.07 15:56:40
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助500227 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。
    2023.01.29 06:29:28
    点赞
  • 华战勇律师
    服务地区:陕西-西安
    对方的说法成立,只能退换坏了的产品。
    2020.05.07 15:49:58
    点赞
    可是这批货由于13件损坏不能及时交付使用,导致货在我手里没有用啊!你不知道国家的三包吗?
    2020.05.07 15:52:17
    你自己可以查询一下三包规定,具体问题具体对待。
    2020.05.07 15:56:29
    第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。


    第十三条在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,
    2020.05.07 16:09:01
    那你就按规定去交涉就是了。
    2020.05.07 18:32:54
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