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美容院老板强行不退款。但是他们的产品我没用过也不需要。请问该怎么办？

更新时间：2023-01-29 11:01:47
问题描述：
你好。我年前在美容院办理了美容卡。因为疫情美容院没开门我也没能消费。年后要求美容院退款。美容院老板强行不退款。要用他们店的产品抵钱。但是他们的产品我没用过也不需要。老板就开始不搭理了。请问该怎么办？
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3位律师解答
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  • 颜培卿律师
    颜培卿律师
    服务地区：上海-上海 137-6420-9860
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    你好，协商不成的你可以起诉对方退款
    2020.05.05 11:18:00
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    已帮助1940800 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析：可以。首先，可以与美容院协商退款，若经过协商，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理，协商无果的，可以向法院起诉。其次，美容院若确实存在着欺诈、胁迫等行为，或者消费者存在重大误解的，或该合同成立时即显失公平的，可以向法院起诉或者申请仲裁，请求撤销该民事法律行为。
    2023.01.29 11:01:47
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  • 田婷律师
    田婷律师
    服务地区：上海-上海
    你好，建议给对方发律师函。
    2020.05.05 11:22:49
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888 人咨询过
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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888 人咨询过
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888 人咨询过
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