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拼多多买东西后和买的不一样,商家也不给地址。申请退款后,有问题吗?
更新时间:2023-01-30 06:29:38
问题描述:
拼多多买东西后和买的不一样,问客服客服不理。商家也不给地址。申请退款后,但是因为没有地址,客服也不和我协商没有把货退还给他们,有问题吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
许仙凤律师
服务地区:山东-临沂
133-5504-5836
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如果协商不成,您可以起诉处理。
2020.04.27 09:52:51
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
2023.01.30 06:29:38
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