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大概买了半个月，然后联系店家退款退货，但是店家不愿意退款，或者少退给我，应该怎么办
更新时间：2023-01-31 20:05:07
问题描述：
在实体店买手机，大概买了半个月，期间一直发现有问题，然后联系店家退款退货，但是店家不愿意退款，或者少退给我，应该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
封华清律师
服务地区：广东-广州
你好，在实体店买手机花了多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020.04.14 08:31:57
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
2023.01.31 20:05:07
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