我在XX上买了个商品，于是与卖家沟通退货退款，而且也没有退款给我。请问应该怎么办？

更新时间：2019-01-25 08:58:39

问题描述：

我在XX上买了个商品，收到后挤压变形自己不喜欢，于是与卖家沟通退货退款，但我寄的是到付件，快递费本来应该由商家承担，但是商家拒绝签收了我的到付件，而且也没有退款给我。请问应该怎么办？

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韦红露律师
服务地区：福建-宁德

协商不成可以起诉处理

2019.01.25 08:58:39

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