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我在遵义重百商场买了一件衣服，由于商家也没有告知不能用开水烫洗，是否可以要求商家换或者退呢

更新时间：2023-02-01 14:11:40
问题描述：
你好！我在遵义重百商场买了一件衣服，由于商家也没有告知不能用开水烫洗，导致衣服掉色，我是否可以要求商家换或者退呢
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李建勇律师
    李建勇律师
    服务地区：贵州-遵义
    自己人为原因造成，商家不会换不会退。衣服里层都有洗衣服的说明。
    2020.04.09 10:54:00
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  • 找法网咨询顾问
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    法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。
    2023.02.01 14:11:40
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