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我网购新物品，可商家给我的是坏的，二手的。而且还不退货。

更新时间：2020-04-09 02:39:57
问题描述：
我网购新物品，可商家给我的是坏的，二手的。和他们商量换一个，换来的也是坏的，而且还不退货。
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    关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
    2020.04.09 02:39:57
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