我要退款，买的时候商家明明答应可以退款，我怎么才能拿到钱呢

更新时间：2020-04-06 00:08:20

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我要退款，买的时候商家明明答应可以退款，可现在问她退款她又不肯退，还把我加入黑名单，我怎么才能拿到钱呢

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2020.04.06 00:08:20

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