我在淘宝买的一个手机，到货以后，跟卖家商量好退了没超过7天时间，商品就下架了，我该怎么办

更新时间：2020-04-05 21:53:53

问题描述：

您好，律师，我在淘宝买的一个手机，到货以后，我觉得玩游戏卡，跟卖家商量好退了没超过7天时间，但是我寄出去了，商品就下架了，客服一直联系不上，我该怎么办

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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