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网购护肤品，本人用了过敏，想剩下没寄的退款，但对方不退
更新时间：2020-04-02 10:11:10
问题描述：
网购护肤品，先寄了部分来，本人用了过敏，想剩下没寄的退款，但对方不退，请问怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张梅律师
服务地区：湖南-长沙
你好，消费者是享有7天无理由退货权益的，护肤品不属于法定不能退货的商品，可以先和卖家协商，如果不能协商可以找平台协商，如果沟通未果可以选择去消费者协会投诉他们，希望我的回答能帮助到你。
2020.04.02 10:11:10
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