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机构承诺包过，不过退款，但是在合同上写必须要符合他们的要求才能退款，起诉他退款，请问具体流程怎么走
更新时间：2023-02-03 07:15:18
问题描述：
我在北京嗨学网报了一个消防工程师，机构承诺包过，不过退款，但是在
合同
上写必须要符合他们的要求才能退款，经12315协调无效，我现在要说，起诉他退款，请问具体流程怎么走
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法律分析：退款问题要看当时合同如何约定，如果没有约定可以协商解决或者进行诉讼。
2023.02.03 07:15:18
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